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X-MINI Miniaturas & Casal Máfia
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Trocas e Devoluções

🛠️ Política de Trocas – Casal Máfia & X-MINI Miniaturas

 A política de trocas e devoluções do site, especialmente para lojas virtuais no Brasil, está previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e também nas normas do Decreto nº 7.962/2013, que regulamenta o Comércio Eletrônico.

CNPJ: 27.062.696/0003-37
Cidade: Itapema - SC

Na Casal Máfia & X-MINI Miniaturas, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas clara, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

📦 1. Troca por Defeito ou Produto com Avaria

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou danificado no transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento. É necessário:

Após a análise, faremos a substituição sem custo adicional, conforme disponibilidade em estoque. Caso o item esteja esgotado, o cliente poderá optar por:

🔄 2. Troca por Arrependimento ou Desistência (Direito de Arrependimento)

De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente pode solicitar o cancelamento ou devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para devolução:

O custo do frete de devolução por arrependimento é de responsabilidade do cliente. Após o recebimento e conferência do produto devolvido, faremos:

📌 3. Produtos Colecionáveis – Aviso Importante

Miniaturas colecionáveis podem apresentar pequenas variações de pintura, embalagem ou detalhes de fabricação que não caracterizam defeito. Nosso time sempre embala com cuidado e atenção. Pedimos que leia atentamente a descrição dos produtos antes da compra.

🚚 4. Frete de Troca

📞 5. Como Solicitar a Troca

Entre em contato conosco por: